Obwohl Versicherer seit geraumer Zeit auf harmonisierte Prozesse und Standardsoftware für Vertragsführung und Schadensabwicklung setzen, ist die Transformation für viele von ihnen noch nicht abgeschlossen. Finalix unterstützt Versicherungsunternehmen beim Rollout und der Anpassung von Standardsoftware unter Berücksichtigung der individuellen fachlichen Anforderungen unserer Kunden.
Seit Jahren befindet sich die Versicherungsbranche im Wandel hin zu Industrialisierung und Digitalisierung. Während für Beratungs- und Vertriebsprozesse in der Regel Individuallösungen mit dem Ziel der Differenzierung zum Einsatz kommen, werden für Back-Office-Prozesse (Vertragsführung, Schadensabwicklung) häufig Standardlösungen eingesetzt. Standardlösungen entbinden Fach- und Technologieexperten jedoch nicht davon, sich intensiv mit dem unternehmensspezifischen Einsatz dieser Lösungen auseinanderzusetzen:
- Was ist zu standardisieren? Wo sind individuelle Lösungen und Erweiterungen zu welchen Kosten zulässig?
- Welche Daten sollen migriert werden?
- Wie wird die personalisierte End-to-End-Kundenerfahrung sichergestellt?
- Wie sieht das Produktmodell aus, das die Grundlage für Angebot, Vertrieb und Schadensabwicklung bildet?
- Wie werden Drittsysteme integriert (z. B. CRM)?
Ein grosser Mehrspartenversicherer hat sich entschieden, auf Syrius von adcubum zu setzen, um seine bisherigen Kernsysteme im Nicht-Leben-Bereich abzulösen. Finalix unterstützt mit seiner Expertise die Beantwortung der oben genannten Fragen in den Sparten, die zuerst abgelöst werden sollen.
Unser Beitrag
- Fachexpertise und Erfahrung aus dem operativen Geschäft
- Spartenübergreifende Koordination der fachlichen Übergangsprozesse
- Validierung des Tarifmodells
- Koordination manueller Migrationen von Spezialprodukten
- Koordination des fachlichen Reportings von Bestandslisten, Schadenberichten, Financial Reporting bis hin zu Rentabilitätsberichten