{"id":11237,"date":"2026-08-25T19:09:43","date_gmt":"2026-08-25T11:09:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.finalix.com\/news\/so-liefern-sie-personalisierte-kundenerlebnisse-im-grossen-massstab-teil-2\/"},"modified":"2026-09-29T11:33:57","modified_gmt":"2026-09-29T03:33:57","slug":"so-liefern-sie-personalisierte-kundenerlebnisse-im-grossen-massstab-teil-2","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/www.finalix.com\/de\/news\/so-liefern-sie-personalisierte-kundenerlebnisse-im-grossen-massstab-teil-2\/","title":{"rendered":"Wie man personalisierte Kundenerlebnisse in grossem Massstab anbietet \u2013 Teil 2"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.finalix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/SCM-Part-2-.pdf\">PDF herunterladen<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large w-100\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"726\" src=\"https:\/\/www.finalix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/finalix_expertise_digital-transformation-2-1024x726.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-10030\" srcset=\"https:\/\/www.finalix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/finalix_expertise_digital-transformation-2-1024x726.jpg 1024w, https:\/\/www.finalix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/finalix_expertise_digital-transformation-2-767x544.jpg 767w, https:\/\/www.finalix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/finalix_expertise_digital-transformation-2-300x213.jpg 300w, https:\/\/www.finalix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/finalix_expertise_digital-transformation-2-1536x1089.jpg 1536w, https:\/\/www.finalix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/finalix_expertise_digital-transformation-2-720x510.jpg 720w, https:\/\/www.finalix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/finalix_expertise_digital-transformation-2.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In unserem letzten Artikel haben wir uns mit den Makrotrends befasst, die die Verm\u00f6gensverwaltungsbranche pr\u00e4gen, und mit der Frage, wie die Hyper-Personalisierung mit intelligentem Content Management ein wichtiger Wettbewerbsvorteil ist, den es zu nutzen gilt.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Hands off to Hands on \u2013 Der Wechsel von passiven zu aktiven Anlagen<\/li>\n\n\n\n<li>Das typische Kundenprofil gibt es nicht \u2013 Kundenbed\u00fcrfnisse sind einzigartig und vielf\u00e4ltig<\/li>\n\n\n\n<li>Regulierung \u2013 Stolpersteine oder Trittsteine<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um diese Herausforderungen besser zu bew\u00e4ltigen und einen Wettbewerbsvorteil f\u00fcr Verm\u00f6gensverwaltungsfirmen zu schaffen, haben wir ein hybrides Mensch-Maschine-Anlageberatungsmodell empfohlen. Dieses Modell beruht darauf, dass Kundenbetreuer mithilfe von Technologie in die Lage versetzt werden, Kunden mit personalisierten Inhalten und \u00fcberzeugenden Geschichten besser zu bedienen. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Technologie, die hinter dem Content Management steht, ruht auf vier effektiven S\u00e4ulen,<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Erstellung<\/li>\n\n\n\n<li>Abgleich<\/li>\n\n\n\n<li>Verteilung und<\/li>\n\n\n\n<li>Feedback-Schleife<\/li>\n<\/ol>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In diesem Artikel tauchen wir tief in die allgemeinen Herausforderungen ein, die mit der Erstellung und dem Abgleich von Inhalten verbunden sind, und beginnen mit der Beantwortung der Frage: \u201eWie sieht eine intelligente Content-Management-L\u00f6sung aus?\u201c<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">ERSTELLUNG \u2013 WO WISSEN ZU THOUGHT LEADERSHIP WIRD<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In vielen Verm\u00f6gensverwaltungsinstituten wird die Inhaltserstellung von einem engagierten Team geleitet. Das Team recherchiert und verfasst interessante Artikel zu verschiedenen Themen, erg\u00e4nzt durch die gesetzlich vorgeschriebenen Offenlegungen. Oft bindet das Team mehrere Stakeholder ein und nutzt verschiedene Systeme, um Inhalte zur \u00dcberpr\u00fcfung und Genehmigung weiterzuleiten, bevor sie als \u201eKundenbereit\u201c gelten. Dies wird noch versch\u00e4rft, wenn es mehrere <a href=\"https:\/\/www.capgemini.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Wealth-Management-Trends-2021.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Inhaltspublikationen<\/a><sup>1<\/sup> im reinen Word-Format gibt (Abbildung 1).   <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"464\" src=\"https:\/\/www.finalix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Screenshot-2022-11-20-at-3.29.55-AM-1024x464.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-10063\" srcset=\"https:\/\/www.finalix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Screenshot-2022-11-20-at-3.29.55-AM-1024x464.jpg 1024w, https:\/\/www.finalix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Screenshot-2022-11-20-at-3.29.55-AM-300x136.jpg 300w, https:\/\/www.finalix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Screenshot-2022-11-20-at-3.29.55-AM-767x347.jpg 767w, https:\/\/www.finalix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Screenshot-2022-11-20-at-3.29.55-AM.jpg 1184w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Screenshot<\/figcaption><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um einen Ruf als Thought Leader aufzubauen, sind zeitnahe Ver\u00f6ffentlichungen zu aktuellen Themen notwendig. Diese Publikationen k\u00f6nnen umsatzgenerierende Handlungen von Kunden ansto\u00dfen, etwa das Umsetzen von Kauf-\/Verkaufsempfehlungen. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Daher kann ein Prozess, der keine Agilit\u00e4t und schnelle Bereitstellung von Content an den Kunden erm\u00f6glicht, zu verpassten Chancen f\u00fchren. Dennoch sind viele Finanzinstitute nicht in der Lage, durchgef\u00fchrte Handlungen dem an ihre Kunden verteilten Content zuzuordnen. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei der Betrachtung der User Experience \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le hinweg muss Content vereinfacht und in der L\u00e4nge angepasst werden, um verdaulich und wirkungsvoll zu sein. Beispielsweise sollten auf mobilen Anwendungen ver\u00f6ffentlichte Inhalte in kompakter Form vorliegen, im Gegensatz zu einem vollst\u00e4ndigen Research-PDF-Artikel, der per E-Mail geteilt wird. Dies erh\u00f6ht die Schwierigkeit, Content zu erstellen, der \u00fcber alle Kan\u00e4le hinweg ansprechend bleibt.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wie unsere Umfrageergebnisse zeigen, nutzten 54 % der Content-Ersteller Word-Dokumente zur Erstellung von Inhalten. Dies ist jedoch nicht geeignet, um auf verschiedene Kan\u00e4le \u00fcbertragen zu werden, was darauf hindeutet, dass zus\u00e4tzliche Arbeit erforderlich ist, um den Content in ein kompatibles Format zu \u00fcberf\u00fchren. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selbst mit Teams, die auf spezifische Content-Typen spezialisiert sind (47 %), ist der Prozess daher von Ineffizienzen durchzogen, die verhindern, dass die Content-Bereitstellung an Kunden zu einem Wettbewerbsvorteil f\u00fcr das Unternehmen wird. (Abbildung 2) <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"381\" src=\"https:\/\/www.finalix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Screenshot-2022-11-20-at-3.32.30-AM-1024x381.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-10068\" srcset=\"https:\/\/www.finalix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Screenshot-2022-11-20-at-3.32.30-AM-1024x381.jpg 1024w, https:\/\/www.finalix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Screenshot-2022-11-20-at-3.32.30-AM-300x112.jpg 300w, https:\/\/www.finalix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Screenshot-2022-11-20-at-3.32.30-AM-765x285.jpg 765w, https:\/\/www.finalix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Screenshot-2022-11-20-at-3.32.30-AM-1400x522.jpg 1400w, https:\/\/www.finalix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Screenshot-2022-11-20-at-3.32.30-AM.jpg 1402w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Screenshot<\/figcaption><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei einer f\u00fchrenden Schweizer Private-Banking-Gruppe wurden Produktfactsheets monatlich mit Markt- und Prognoseinformationen aktualisiert. Diese Factsheets enthalten Diagramme und Tabellen zu Performance, Zusammensetzung usw. sowie Haftungsausschl\u00fcsse mit rechtlichen Informationen, die f\u00fcr jedes Land spezifisch sind. Insgesamt verf\u00fcgte die Bank \u00fcber 2.000 Factsheets, die manuell in mehreren Sprachen aktualisiert werden mussten. Content-Erstellung und -Aktualisierung ist ein aufwendiger Prozess, der sorgf\u00e4ltig nachverfolgt wird, um sicherzustellen, dass konforme, zeitnahe und pr\u00e4zise Informationen an Kunden bereitgestellt werden.   <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>L\u00f6sung<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um diese Schmerzpunkte \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le hinweg zu \u00fcberwinden, m\u00fcssen Finanzinstitute zun\u00e4chst eine koh\u00e4rente Content-Strategie entwickeln. Content-Strategien m\u00fcssen die User Journey jedes Content-Typs in verschiedenen Kan\u00e4len ber\u00fccksichtigen. Der erstellte Content muss formatneutral sein und aus Datenfragmenten aufgebaut werden, um eine maximal m\u00f6gliche Individualisierung zu erm\u00f6glichen. Dies ist m\u00f6glich, weil fragmentierter Content einfach zusammengesetzt werden kann, um die in verschiedenen Kan\u00e4len oder gem\u00e4\u00df Kundenpr\u00e4ferenzen ben\u00f6tigte Content-L\u00e4nge anzupassen. Obligatorische Haftungsausschl\u00fcsse k\u00f6nnen ebenfalls entsprechend konsistent \u00fcber alle Kan\u00e4le hinweg ein- oder ausgeschlossen werden.    <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dar\u00fcber hinaus wird der Content mit Meta Data versehen<sub><sup> <\/sup><\/sub><sup>2 umfasst Investmentregion, Sektor, Produkt<\/sup>, einschlie\u00dflich Informationen zu Sektor, Produkt, Datum und Uhrzeit sowie dessen Verwendungszweck. Dies erm\u00f6glicht es dem System, relevanten Content schnell zu erkennen und f\u00fcr eine bessere Personalisierung zu nutzen. Beispielsweise kann Content zu technologiezentrierten Investmentideen einem Kunden zugeordnet werden, der Positionen in diesem Sektor h\u00e4lt oder Interesse daran bekundet hat.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solide Praktiken der Content-Erstellung dienen als Fundament f\u00fcr eine gute Content-Management-Strategie.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"811\" src=\"https:\/\/www.finalix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Screenshot-2022-11-20-at-3.34.19-AM-768x811-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-10084\" srcset=\"https:\/\/www.finalix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Screenshot-2022-11-20-at-3.34.19-AM-768x811-1.jpg 768w, https:\/\/www.finalix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Screenshot-2022-11-20-at-3.34.19-AM-768x811-1-284x300.jpg 284w\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/figure>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">MATCHING \u2013 CONTENT VOR DIE RICHTIGEN AUGEN BRINGEN<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In vielen Finanzinstituten wird eine F\u00fclle statischer Daten von ihren Kunden erfasst. Diese Datenpunkte dienen dazu, ein pr\u00e4zises Bild des Profils und der Pr\u00e4ferenzen jedes Kunden zu zeichnen. Das hei\u00dft, sofern diese Daten auf sinnvolle Weise erfasst, sortiert und gespeichert werden, die eine einfache Nutzung erm\u00f6glicht. Dies ist nicht immer der Fall. Sehr oft beginnt der erste Schritt, um Content effektiv den richtigen Kunden zuordnen zu k\u00f6nnen, mit der Auswahl von Personalisierungsdaten und der Sicherstellung ihrer Nutzbarkeit. Gute Personalisierungsdatenpunkte sollten relevant, aktuell und kontextuell vollst\u00e4ndig sein<sup>3 Beispielsweise w\u00fcrden Informationen zur Staatsangeh\u00f6rigkeit ausreichende Einblicke in die Finanzplanungstools geben, die f\u00fcr die Person zug\u00e4nglich sind. Im Gegensatz zum Alter, das mit anderen demografischen Datenpunkten abgeglichen werden muss, um Einblicke in die Person zu liefern<\/sup>.     <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dies f\u00fchrt uns zur ersten Frage, die F\u00fchrungskr\u00e4fte stellen sollten: \u201eVerwenden die bestehenden Prozesse und Anwendungen die richtigen Personalisierungspunkte? Woher beziehen Sie die Daten und wo speichern Sie sie?\u201c<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der g\u00e4ngigste Abgleichansatz ist manuell, durch Relationship Manager (\u201eRM\u201c), die \u00fcber Kenntnisse der Portfolios und Interessen ihrer Kunden verf\u00fcgen und relevante Informationen f\u00fcr ihre Kunden herausfiltern w\u00fcrden. Obwohl dies einen pers\u00f6nlichen und menschlichen Ansatz f\u00fcr kuratierte Inhalte bietet, legt es eine gro\u00dfe Verantwortung auf den RM. Dieser Prozess ist m\u00fchsam und m\u00f6glicherweise auf wenige Kunden voreingenommen. Bestehende und profitable Kunden werden naturgem\u00e4\u00df priorisiert, wodurch unterversorgten Kunden weiterhin eine verpasste Gelegenheit entgeht. Ein weiterer Ansatz der RMs besteht darin, ausgew\u00e4hlte Artikel an alle Kunden zu senden, um einen neuen Engagement-Punkt mit seinen\/ihren Kunden zu finden. Keine der Methoden ist optimal.     <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Beim statischen regelbasierten Matching geh\u00f6ren zu den Vorteilen eine einfach zu implementierende L\u00f6sung, die schnell gesch\u00e4ftlichen Nutzen generieren kann. Meistens ber\u00fccksichtigen die Regeln Eignung und grenz\u00fcberschreitende regulatorische Belange, was dazu beitr\u00e4gt, dass Content-Zuordnungen regulatorisch konform sind. Mit steigenden Standards in einer digitalisierten Landschaft und immer einzigartigeren Kundenprofilen halten statische regelbasierte L\u00f6sungen jedoch nicht Schritt und ber\u00fccksichtigen weder Kundeninteressen noch -verhalten.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"http:\/\/xn--https-hw3b\/\/www.thedrum.com\/opinion\/2019\/02\/21\/lets-use-data-science-overcome-content-fatigue%E2%80%9D\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Dies k\u00f6nnte dazu f\u00fchren, dass irrelevanter Content an Kunden \u00fcbermittelt wird, was zu Kundenfrustration, Content-M\u00fcdigkeit<\/a> und Disengagement f\u00fchrt. Ergebnisse, die den Zielen von Smart Content Management diametral entgegenstehen. Dennoch stellt dieser Ansatz immer noch ein gutes Sprungbrett zu anspruchsvolleren L\u00f6sungen dar.  <\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"603\" src=\"https:\/\/www.finalix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Screenshot-2022-11-20-at-3.37.36-AM-1024x603.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-10085\" srcset=\"https:\/\/www.finalix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Screenshot-2022-11-20-at-3.37.36-AM-1024x603.jpg 1024w, https:\/\/www.finalix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Screenshot-2022-11-20-at-3.37.36-AM-300x177.jpg 300w, https:\/\/www.finalix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Screenshot-2022-11-20-at-3.37.36-AM-768x452.jpg 768w, https:\/\/www.finalix.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/Screenshot-2022-11-20-at-3.37.36-AM.jpg 1172w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Screenshot<\/figcaption><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W\u00e4hrend manuelle und statische regelbasierte L\u00f6sungen daher notwendige Schritte des evolution\u00e4ren Prozesses sind, sollten Unternehmen, die Content Management zu einem Wettbewerbsvorteil machen m\u00f6chten, die Entwicklung von Machine-Learning-F\u00e4higkeiten in Betracht ziehen.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>L\u00f6sung<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In einer Machine Learning (\u201eML\u201c) Abgleichl\u00f6sung werden Inhalte zun\u00e4chst \u00fcber definierte regelbasierte Auswahlen den Kunden zugeordnet. Hier enden die \u00c4hnlichkeiten mit einer statischen regelbasierten L\u00f6sung. Der Hauptunterschied besteht darin, dass die ML-L\u00f6sung gem\u00e4\u00df dem Feedback der Kunden \u201elernen\u201c kann. Durch gesammeltes Feedback beginnt das Modell, sich zu entwickeln und ein Profil der Pr\u00e4ferenzen des Kunden f\u00fcr Inhalte aufzubauen. Es registriert ein h\u00f6heres Engagement, d. h. welche Artikel gelesen und welche ignoriert wurden. Es lernt, welche Inhalte weiterhin verbreitet und welche eingestellt werden sollen. Wenn sich die Pr\u00e4ferenzen des Kunden \u00e4ndern, erkennt das Modell die neuesten Verhaltensmuster und passt sich entsprechend an.      <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Geduld ist entscheidend f\u00fcr den Erfolg eines ML-Modells. Zu Beginn erfordert ein ML-Modell die Konfiguration einiger statischer Regeln. Sobald gen\u00fcgend Daten gesammelt sind, hat ein ML-Modell das Potenzial, Kunden mit \u00e4hnlichen Profilen neuen Content vorzuschlagen, die Kundenreaktion auf diesen Content zu bewerten und sein Personalisierungsangebot kontinuierlich zu verbessern. Etwas, das eine statische regelbasierte L\u00f6sung nicht erreichen kann.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dies bedeutet nicht, dass RMs sich zur\u00fccklehnen oder irrelevant werden. Content-Management-Systeme k\u00f6nnen RMs auch eine Liste empfohlenen Contents bereitstellen, der auf Kunden abgestimmt ist. Dies bef\u00e4higt RMs, gut ausger\u00fcstet Content zu teilen oder Gespr\u00e4che zu beginnen und das Interesse ihrer Kunden zu testen. Gleichzeitig k\u00f6nnten unterversorgte Kunden gezielten Content erhalten, der sie dazu anregt, sich an RMs zu wenden. Dies ist der erste Schritt zu einem erweiterten loyalen Kundenstamm.    <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">FAZIT<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Letztendlich schaffen gro\u00dfartige Content-Management-Strategien Geschichten aus Informationen. Diese Geschichten fesseln ihre Leser und spornen sie an, fundierte Entscheidungen zu treffen. Geschichten bieten RMs auch die M\u00f6glichkeit, bedeutungsvolle Gespr\u00e4che mit ihren Kunden zu beginnen. Dies wird durch erstklassige L\u00f6sungen zur Inhaltserstellung und -abgleichung erreicht, die als Grundlage f\u00fcr die n\u00e4chsten Schritte dienen \u2013 eine starke Distribution und Feedbackschleife. Man sollte \u201eBest in Class\u201c jedoch nicht so verstehen, dass komplizierte L\u00f6sungen auf einmal implementiert werden m\u00fcssen. Durch die Identifizierung des relevanten Inhaltstyps und der passenden Abgleichmethode wird eine solide Grundlage geschaffen, auf der inkrementelle \u00c4nderungen aufgebaut werden k\u00f6nnen. Auf diese Weise ebnen Einfachheit und Geduld den Weg f\u00fcr erhebliche Gesch\u00e4ftswerte, die allen Stakeholdern auf dieser Reise zugutekommen.      <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In unserem n\u00e4chsten Artikel untersuchen wir die Herausforderungen und m\u00f6glichen L\u00f6sungen bei Content-Distribution und User-Feedback-Schleife. Der dritte und letzte Schritt zur Schaffung \u00fcberzeugender Geschichten. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00dcber Finalix<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Finalix ist eine Beratungsboutique mit Fokus auf die Finanzbranche. Das Unternehmen stammt aus der Schweiz, wurde 2001 gegr\u00fcndet und er\u00f6ffnete 2019 ein B\u00fcro in Singapur. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Finalix unterst\u00fctzt ein breites Spektrum von Finanzdienstleistern \u2013 von Banken (Universalbanken, Privatbanken, Asset Managern und Private-Equity-Gesellschaften) bis hin zu Versicherungen. Das Unternehmen konzentriert sich auf Digitalisierungs- und Transformationsprojekte und besetzt zentrale F\u00fchrungsrollen auf der Business-Seite als Product Owner, SMEs und Stream Leads. Finalix-Berater verf\u00fcgen im Durchschnitt \u00fcber mehr als 12 Jahre signifikante Berufserfahrung bei renommierten Beratungsunternehmen und in leitenden Positionen in der Finanzdienstleistungsbranche. Sie bringen starke F\u00e4higkeiten, schnelle Anpassungsf\u00e4higkeit an neue Umgebungen und sofortige Wertsch\u00f6pfung in ihre Projekte ein.   <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In Teil 2 unserer Serie beleuchten wir die Herausforderungen, die mit guter Content-Erstellung und personalisiertem Matching einhergehen.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":11233,"template":"","meta":{"_acf_changed":false},"news-tags":[62,70],"class_list":["post-11237","news","type-news","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","news-tags-beratung","news-tags-digitalisierung"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Wie man personalisierte Kundenerlebnisse in grossem Massstab anbietet \u2013 Teil 2 - Finalix<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Wie man personalisierte Kundenerlebnisse in grossem Massstab anbietet \u2013 Teil 2 - 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